Sàn giao dịch TMĐT ngành công thương Vĩnh Long chỉ là trung gian để người mua đặt hàng.  Sau khi đặt hàng thành công, người bán sẽ liên hệ và thỏa thuận với người mua về cách thức giao nhận hàng và chi phí giao hàng. Sàn giao dịch TMĐT ngành công thương Vĩnh Long không có chính sách hỗ trợ vận chuyển cho người bán và người mua, người bán và người mua sẽ thống nhất với nhau về phí vận chuyển sao cho phù hợp.

Hàng hóa vận chuyển cần tuân thủ các quy định sau:

- Người bán cần đóng gói cẩn thận, đặc biệt là hàng hóa nông sản để tránh va đập, xê dịch làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

- Sàn giao dịch TMĐT ngành công thương Vĩnh Long chỉ chấp nhận cho việc mua bán, vận chuyển sản phẩm và thu hộ tiền một cách hợp pháp. Nghiêm cấm vận chuyển các sản phẩm vi phạm pháp luật hiện hành hoặc hành vi liên quan bao gồm rửa tiền, đưa/nhận hối lộ, buôn bán các sản phẩm có nguồn gốc vi phạm pháp luật.

- Nếu người mua tự đến cơ sở sản xuất chọn mua sản phẩm, cần kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán, sàn TMĐT sẽ không chấp nhận các yêu cầu khiếu nại hoàn trả hàng vì chất lượng sản phẩm trong trường hợp này.